cbaee গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cbaee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং cbaee.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

cbaee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে এবং আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং এই নীতির মধ্যে তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল একসাথে cbaee এবং আপনার মধ্যে ডেটা ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

cbaee নিম্নলিখিত শ্রেণিবিভাগে তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য (Identity Data)

২.২ যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নম্বরসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য (Gaming Activity Data)

• খেলা গেমের তালিকা ও ফলাফল
• বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ
• জয়-পরাজয়ের তথ্য
• গেম সেশনের সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cbaee নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন:

• cbaee-তে নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় দলিল জমা দেন।
• জমা বা উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করেন।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।
• প্রমোশনাল অফার বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ করেন।
• সমীক্ষা বা ফিডব্যাক ফর্ম পূরণ করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি cbaee ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হয়:

• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন তথ্য।
• সার্ভার লগ ফাইল যাতে IP ঠিকানা ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ থাকে।
• গেম সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেমিং কার্যকলাপের ডেটা।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

cbaee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশনা নীতি

cbaee নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষ।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

এই সকল অংশীদার cbaee-র কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিচের ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালার আওতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা সন্ত্রাস প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তে।

৫.৩ কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারীদের কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অ-প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে।

৬ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbaee.app-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

৬.১ কুকির ধরনসমূহ

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি বন্ধ করা যায়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি প্রাধান্য পরিবর্তন করুন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে cbaee-র কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cbaee আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে দরকার। সাধারণ নির্দেশিকা:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়।

৮ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cbaee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৮.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যবস্থাপনায় কঠোর "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

১১ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

cbaee-র প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবাদাতাদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সমন্বিত সেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cbaee তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের অধিকার

cbaee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি সাধারণত প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হয়।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।